Informations générales

Cette notification explique nos politiques et pratiques de gestion des informations et des données. Notre site Web recueille divers types d'informations auprès de nos clients, visiteurs du site et autres utilisateurs de nos programmes, services et médias numériques, y compris les sites Web ou applications mobiles exploités par nous-mêmes ou pour notre compte.

Données obtenues par l'Organisation à partir des utilisateurs

Nous recueillons des Informations Personnelles telles que des noms de contacts, des adresses électroniques, des adresses postales, des numéros de téléphone, des adresses de sites Web et tout commentaire ou demande supplémentaire (que ce soit par le biais de notre formulaire de contact ou de portails de messages ou autrement) que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez par email ou téléphone. Le serveur Web peut également collecter des données concernant chaque visiteur, y compris l'adresse IP, la durée passée sur le site et les pages consultées lors de la visite du site.

Notre objectif principal dans la collecte de vos Informations Personnelles est de vous fournir un service personnalisé.

Nous traiterons toutes les Informations Personnelles que nous collectons et détenons à votre sujet de manière équitable et conformément à la loi applicable et nous respecterons pleinement vos droits, intérêts et libertés fondamentales concernant vos Informations Personnelles.

Nous ne collecterons, enregistrerons, partagerons, traiterons et stockerons que des Informations Personnelles nécessaires pour :

(a) remplir nos obligations contractuelles envers vous et nos partenaires commerciaux qui peuvent exister de temps à autre au sein du Réseau et/ou
(b) traiter votre commande, y compris notre transmission de vos informations personnelles à nos agences de référence de crédit choisies afin qu'elles puissent effectuer des recherches de référence de crédit contre vous selon leurs termes et conditions afin que nous puissions utiliser ces données à nos propres fins, y compris sans limitation pour décider si oui ou non nous souhaitons traiter votre commande et vous vendre des services. Veuillez noter que toute information vous concernant détenue par des agences de référence de crédit est soumise à leur confidentialité et à leurs conditions générales et vous êtes recommandé de consulter leurs conditions générales avant que nous partagions vos informations personnelles avec eux. Nous conserverons vos informations personnelles dans notre ou nos base(s) de données à des fins administratives, selon vos instructions raisonnables et autrement tel que décrit dans cette politique de confidentialité, à moins que vous nous indiquiez le contraire ;
(c) servir nos intérêts commerciaux légitimes tels que l'administration ou le marketing ou pour se conformer aux exigences légales et/ou
(d) répondre à vos questions, demandes et exigences envoyées par email ou téléphone et/ou
(e) vous envoyer des informations sur nos services, des informations marketing et des nouvelles relatives à de nouveaux services ou améliorations ou des offres spéciales, d'autres promotions et offres et des informations que nous considérons pourraient vous intéresser
a. par des moyens électroniques lorsque vous nous contactez et (opt-out) via une case à cocher ou autrement pour recevoir les mêmes et/ou lorsque vous achetez les mêmes chez nous et sauf si vous vous désinscrivez par la suite ; et/ou
b. par des moyens non électroniques que nous considérons pourraient vous intéresser sauf si vous vous désinscrivez via une case à cocher ou autrement

Nous pouvons également utiliser des Informations Personnelles agrégées et des statistiques aux fins de surveiller l'utilisation du site afin de nous aider à développer le site et notre service et pouvons fournir de telles informations personnelles agrégées et anonymisées à des tiers.

Si vous nous informez que vous ne souhaitez plus que nous vous contactions pour une ou toutes les raisons énoncées ci-dessus dans cette clause, alors nous cesserons de vous contacter, bien que vous reconnaissiez que cela pourrait nous empêcher de vous fournir le site ou les services.

Si nous enregistrons ou surveillons les appels téléphoniques vers et depuis vous à des fins de formation du personnel et de contrôle de la qualité, nous vous informerons d'abord que cet enregistrement et cette surveillance ont lieu et de l'objectif associé.

Si à un moment donné dans le futur nous souhaitons utiliservos Informations Personnelles de manière différente de celle définie dans cette Politique de Confidentialité et nécessitant votre consentement préalable, alors nous vous informerons de cela et chercherons votre autorisation pour le faire.

Utilisation et divulgation des données

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

Administrer les candidatures, les inscriptions et les services financiers : pour examiner et traiter les candidatures et les inscriptions ; pour vérifier les informations que vous nous fournissez et à d'autres fins connexes.
Fournir un support et des services : pour fournir nos Services ; pour communiquer avec vous à propos de votre accès et de votre utilisation de ces Services ; pour répondre à vos questions ; pour fournir du dépannage, remplir vos commandes et demandes, traiter vos paiements et fournir un support technique ; à d'autres fins de service et de support clients ; et pour faciliter les communications et la collaboration avec vous et d'autres dans notre communauté, y compris via nos Partenaires, Fournisseurs de Services et nos fonctionnalités de réseautage social, de communauté et de collaboration. Dans l'éventualité où vous utiliseriez la fonctionnalité de chat sur notre Site, vous pourriez soit discuter avec un agent en direct, soit avec un chatbot.
Personnaliser le contenu et les expériences : pour adapter le contenu que nous envoyons ou affichons sur les Services afin de proposer une personnalisation basée sur la localisation, des aides et des instructions personnalisées, et pour personnaliser vos expériences ; pour vous atteindre avec des publicités plus pertinentes et pour mesurer les campagnes publicitaires.
Fins de marketing et promotionnelles : pour administrer des promotions et des concours ; pour promouvoir notre Entreprise et les Services que nous offrons ; pour vous envoyer des bulletins d'information, des offres ou d'autres informations concernant des produits ou services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Analyser et améliorer nos services et opérations : pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent les Services que nous offrons ; pour d'autres recherches et fins analytiques, comme pour évaluer et améliorer nos Services et opérations commerciales et pour développer des programmes, services et fonctionnalités supplémentaires ; et pour améliorer nos Services et expériences utilisateur.
Assurer et protéger nos actifs et droits et prévenir les méfaits : pour protéger nos opérations commerciales, sécuriser notre réseau et nos actifs informatiques et services ; pour prévenir et détecter la fraude, les accès non autorisés ou les activités, la tricherie, le plagiat, et autres comportements répréhensibles ; et, lorsque nous le jugeons nécessaire, pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations suspectées de nos politiques étudiantes, Conditions d'Utilisation, ou cette Politique de Confidentialité, ainsi que la fraude, des activités illégales, la tricherie, le plagiat, les comportements répréhensibles, et d'autres situations impliquant des menaces potentielles aux droits ou à la sécurité de toute personne.
Respecter les obligations légales : pour se conformer à la loi ou aux procédures légales. Par exemple, nous pourrions divulguer des informations en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires, et d'autres demandes légales par des régulateurs et des autorités d'application de la loi, y compris répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Soutenir nos opérations commerciales générales : pour soutenir l'administration de nos opérations commerciales générales, la comptabilité, la tenue de livres, et les fonctions légales, y compris pour analyser les résultats opérationnels et les risques commerciaux, pour recouvrir les montants impayés, et pour maintenir les dossiers commerciaux.

Les informations anonymisées. Nous pouvons également désidentifier les informations pour créer des ensembles de données et des rapports Anonymisés afin d'évaluer, d'améliorer et de développer notre entreprise, nos produits et nos Services ; préparer des rapports de référence ; et pour d'autres recherches et fins analytiques.

Promotion par des tiers

Nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles avec toute entité au sein de notre groupe d'entreprises, y compris les filiales et la société mère.

En outre, nous pouvons partager vos informations avec des tiers spécifiques, tels que des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants, si nécessaire pour remplir des obligations contractuelles.

Nos annonceurs et réseaux publicitaires peuvent recevoir les données nécessaires pour cibler et diffuser des publicités pertinentes. Cependant, nous veillons à ce que les informations individuelles identifiables ne soient pas divulguées aux annonceurs. Au lieu de cela, nous pouvons leur fournir des données agrégées sur les comportements et les démographies de nos utilisateurs afin de les aider à cibler leur audience souhaitée.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche pour aider à l'amélioration et à l'optimisation de notre site Web.

En cas de transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre des actifs transférés.

Nous pouvons être obligés de divulguer ou de partager vos données personnelles pour se conformer à des exigences légales, appliquer des accords ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, de nos clients ou d'autres. Cela peut impliquer le partage d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Protection des informations utilisateur

Améliorations de Sécurité Continues

Notre organisation travaille constamment à sécuriser les informations confidentielles collectées en ligne. Nous utilisons des outils avancés pour prévenir les accès non autorisés, les virus et autres menaces de sécurité, et nous mettons régulièrement à jour nos protocoles et mesures de sécurité pour nous adapter aux nouveaux défis.

Nous contacter maintenant

Si vous avez des demandes ou avez besoin de plus de précisions concernant cette Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Directives auxiliaires

Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité de temps à autre et publierons la version la plus récente sur notre site Web. Si une révision diminue significativement vos droits, nous vous en informerons. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue du site Web et de nos services après toute modification de cette Politique de confidentialité constitue votre acceptation de cette modification.

Vos droits à la gouvernance des données

Dans les juridictions où cela est applicable, vous pouvez avoir des droits spécifiques en vertu de la loi locale, notamment :

Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé une "demande d'accès par la personne concernée").
Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander l'effacement de vos informations personnelles.
S'opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers).
Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles.
Demander le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire.
Éviter d'être soumis uniquement à des décisions automatisées.

Cookies de performance du site

Lorsque vous commentez sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer vos coordonnées dans des cookies, facilitant vos futurs commentaires. Ces cookies durent un an. Visiter notre page de connexion déclenche un cookie temporaire pour vérifier la compatibilité du navigateur, éliminé lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies de connexion et d'options d'écran améliorent votre expérience de navigation, avec des durées spécifiques décrites dans notre politique. Si vous modifiez ou publiez du contenu, un cookie suit votre activité pendant un jour pour garantir une expérience transparente.